Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für VR-Trainings und Dienstleistungen der VR Academy Franken Anbieter: JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, Lichtenhaidestr. 15, 96052 Bamberg, E-Mail: info@vr-academy-franken.de, Website: www.vr-academy-franken.de Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, handelnd unter der Bezeichnung VR Academy Franken (nachfolgend Anbieter), und Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde oder Teilnehmer) über die Buchung und Durchführung von Virtual-Reality-Trainings, Schulungen, Einweisungen, Workshops, Einzeltrainings, Gruppentrainings, mobilen Trainings und sonstigen damit verbundenen Dienstleistungen.1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Anbieter, Vertragspartner und Kleinunternehmerstatus

2.1 Vertragspartner ist: JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, Lichtenhaidestr. 15, 96052 Bamberg, Deutschland.2.2 Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Rechnungen werden ohne gesonderten Ausweis von Umsatzsteuer erstellt, soweit der Kleinunternehmerstatus im jeweiligen Leistungszeitraum besteht.2.3 Die verwendete Geschäftsbezeichnung VR Academy Franken dient der Außendarstellung des Angebots; Vertragspartner bleibt JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner.

3. Vertragsgegenstand

3.1 Gegenstand der Verträge ist die Durchführung von VR-basierten Trainingsleistungen vor Ort. Je nach gebuchtem Angebot können dies insbesondere Einzeltrainings, Gruppentrainings, Technik- und Bewegungstraining, IPSC-orientierte Trainingsinhalte, Szenario- und Entscheidungstrainings, Einweisungen in VR-Systeme sowie mobile Trainings beim Kunden oder an einem vereinbarten Trainingsort sein.3.2 Die Trainings dienen der Verbesserung von Technik, Bewegungsabläufen, Wahrnehmung, Reaktion, Entscheidungsfindung und Trainingsroutine in einer virtuellen Umgebung. Es werden keine scharfen Schusswaffen, keine Munition und keine Geschosse verwendet, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart und rechtlich zulässig ist.3.3 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, der Buchungsseite, dem Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.3.4 Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet. Der Anbieter schuldet die fachgerechte Durchführung der gebuchten Dienstleistung, nicht das Erreichen eines bestimmten Leistungsniveaus, Prüfungserfolgs, Wettkampfergebnisses oder Jagd-/Sport-Erfolgs.

4. Buchung und Vertragsschluss über Cal.com

4.1 Die Terminbuchung erfolgt in der Regel online über Cal.com bzw. eine hierüber eingebundene Buchungsmaske. Der Kunde wählt ein verfügbares Angebot, einen Termin und gibt die für Buchung, Durchführung und Abrechnung erforderlichen Daten ein.4.2 Zu den im Buchungsprozess abgefragten Daten können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Erfahrungsstand des Teilnehmers, gewünschter Trainingsschwerpunkt, Teilnehmerzahl sowie bei mobilen Trainings die Adresse des Trainingsortes gehören.4.3 Die Darstellung von Leistungen auf der Website oder in der Buchungsmaske stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung bestätigt oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wird und der Termin in der Buchungsbestätigung ausgewiesen ist.4.4 Der Anbieter kann Buchungen ablehnen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere fehlende Kapazitäten, unklare Angaben, nicht geeignete Trainingsorte, Sicherheitsbedenken, technische Hindernisse, Zahlungsverzug, frühere schwerwiegende Vertragsverstöße oder ein Verstoß gegen Teilnahmevoraussetzungen.4.5 Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Änderungen, die für die Durchführung relevant sind, sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

5. Leistungen vor Ort und mobile Trainings

5.1 Trainings finden ausschließlich vor Ort statt, entweder an einem vom Anbieter benannten Trainingsort oder - soweit angeboten und vereinbart - als mobiles Training beim Kunden oder an einem externen geeigneten Ort.5.2 Bei mobilen Trainings ist der Kunde verpflichtet, eine geeignete, sichere und ausreichend große Fläche bereitzustellen. Die Fläche muss frei von Hindernissen, Stolperstellen, zerbrechlichen Gegenständen und sonstigen Gefahrenquellen sein. Der Anbieter kann die Durchführung verweigern oder abbrechen, wenn der Trainingsort nach seiner Einschätzung nicht sicher oder nicht geeignet ist.5.3 Der Kunde trägt dafür Sorge, dass am Trainingsort die erforderlichen Zugangs-, Strom-, WLAN-/Internet- und Platzverhältnisse vorhanden sind, soweit diese für das konkrete Training benötigt werden. Abweichungen sind vorab mitzuteilen.5.4 Bei mobilen Trainings können Fahrtkosten, Aufbauzeiten, Abbauzeiten, Parkkosten oder sonstige Zusatzkosten anfallen, sofern diese im Angebot, der Buchungsseite oder der individuellen Vereinbarung ausgewiesen oder gesondert vereinbart wurden.5.5 Verzögerungen, die aus der Sphäre des Kunden stammen, insbesondere fehlender Zugang, nicht vorbereitete Flächen oder ungeeignete Räume, gehen nicht zu Lasten des Anbieters und verlängern die gebuchte Trainingszeit nur, wenn der Anbieter dies ausdrücklich ermöglicht.

6. Preise, Zahlung und Rechnungsstellung

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Soweit der Anbieter Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG ist, erfolgt kein gesonderter Ausweis von Umsatzsteuer.6.2 Zahlungen erfolgen grundsätzlich über den Zahlungsdienstleister Stripe oder über andere vom Anbieter angebotene Zahlungsarten. Im Rahmen der Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.6.3 Der Zahlungsanspruch wird mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich eine spätere Zahlung, Zahlung vor Ort oder Zahlung auf Rechnung vereinbart wurde.6.4 Eine Buchung kann vom vollständigen Zahlungseingang abhängig gemacht werden. Erfolgt keine Zahlung innerhalb einer gesetzten oder im Buchungsprozess ersichtlichen Frist, ist der Anbieter berechtigt, den Termin wieder freizugeben oder die Buchung zu stornieren.6.5 Rechnungen werden regelmäßig elektronisch per E-Mail bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte Rechnungsadresse anzugeben.6.6 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Der Anbieter kann offene Forderungen anmahnen und weitere Leistungen bis zur Zahlung zurückhalten.

7. Gutscheine und Rabattcodes

7.1 Gutscheine, Wertgutscheine oder Rabattcodes können nur im jeweils angegebenen Zeitraum, für die jeweils angegebenen Leistungen und nach den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden.7.2 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.7.3 Pro Buchung kann nur ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.7.4 Bei Wertgutscheinen verbleibt ein etwaiges Restguthaben nur, wenn dies technisch und vertraglich vorgesehen ist. Aktions- und Rabattcodes begründen keinen Anspruch auf Auszahlung oder nachträgliche Erstattung.7.5 Der Anbieter kann Gutschein- oder Rabattaktionen bei Missbrauch, technischen Fehlern oder Verstößen gegen Aktionsbedingungen verweigern oder beenden.

8. Terminverschiebung, Stornierung und Nichterscheinen

8.1 Der Kunde kann Termine nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen verschieben oder stornieren, sofern im Angebot, in der Buchungsbestätigung oder in einer individuellen Vereinbarung nichts Abweichendes geregelt ist.8.2 Eine kostenlose Umbuchung ist möglich, wenn sie spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt und ein Ersatztermin verfügbar ist. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, einen bestimmten Ersatztermin bereitzustellen.8.3 Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Trainingsbeginn kostenlos stornieren. Im Falle einer fristgerechten Stornierung bis spätestens 48 Stunden vor Trainingsbeginn wird ein bereits gezahlter Trainingspreis zurückerstattet. Von der Rückerstattung ausgenommen sind bereits entstandene und nicht erstattungsfähige Gebühren der Zahlungsabwicklung, insbesondere Gebühren des eingesetzten Zahlungsdienstleisters Stripe, soweit diese dem Anbieter tatsächlich entstanden sind. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Trainingsbeginn sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage erfolgt keine Rückerstattung des vereinbarten Trainingspreises. Maßgeblich für die Einhaltung der 48-Stunden-Frist ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Anbieter.8.4 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.8.5 Bei Verspätung des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Trainingszeit. Der Anbieter bemüht sich im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten um eine angemessene Lösung, ist hierzu aber nicht verpflichtet.8.6 Bei Gruppenterminen, Vereins- oder Firmenschulungen können abweichende Storno- und Umbuchungsregelungen gelten, die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegt werden.

9. Ausfall, Abbruch oder Änderung durch den Anbieter

9.1 Der Anbieter ist berechtigt, einen Termin aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen, insbesondere bei Krankheit, technischen Störungen, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, Sicherheitsbedenken, ungeeignetem Trainingsort oder unvorhersehbaren Ereignissen.9.2 Im Fall einer Absage durch den Anbieter erhält der Kunde nach Wahl des Anbieters einen Ersatztermin oder eine Erstattung bereits gezahlter Entgelte für die ausgefallene Leistung. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.9.3 Der Anbieter ist berechtigt, Trainingsinhalte anzupassen, sofern das Trainingsziel dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird und die Anpassung aus fachlichen, organisatorischen, technischen oder sicherheitsbezogenen Gründen sinnvoll ist.9.4 Muss ein Training aus Gründen abgebrochen werden, die der Kunde oder Teilnehmer zu vertreten hat, insbesondere wegen Verstoßes gegen Sicherheitsanweisungen, gesundheitlicher Bedenken, Alkohol-/Drogeneinfluss oder Beschädigungsrisiken, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

10. Teilnahmevoraussetzungen und gesundheitliche Eignung

10.1 Die Teilnahme setzt voraus, dass der Teilnehmer gesundheitlich in der Lage ist, an einem VR-Training teilzunehmen. VR-Anwendungen können insbesondere bei empfindlichen Personen Schwindel, Übelkeit, Desorientierung, Kopfschmerzen, Augenbelastung oder Gleichgewichtsstörungen auslösen.10.2 Personen mit bekannter Epilepsie, starken Gleichgewichtsstörungen, akuten Herz-Kreislauf-Beschwerden, schweren neurologischen Erkrankungen, akuten Verletzungen, erheblicher Sehbeeinträchtigung oder sonstigen gesundheitlichen Risiken sollten vor Teilnahme ärztlichen Rat einholen.10.3 Der Teilnehmer ist verpflichtet, dem Anbieter vor Beginn des Trainings mitzuteilen, wenn gesundheitliche Einschränkungen bestehen, die für die Teilnahme relevant sein können.10.4 Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen, berauschenden Mitteln oder Medikamenten, die Reaktion, Wahrnehmung oder Gleichgewicht beeinträchtigen, ist ausgeschlossen.10.5 Der Anbieter kann Teilnehmer von der Teilnahme ausschließen, wenn Zweifel an der sicheren Teilnahme bestehen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung, wenn der Ausschluss auf Umständen beruht, die der Teilnehmer zu vertreten hat.10.6 Für die Teilnahme am VR SCENARIO TRAINING gelten zusätzlich besondere persönliche und waffenrechtliche Teilnahmevoraussetzungen. Die Teilnahme ist nur zulässig, wenn der Teilnehmer vor Beginn des Trainings mindestens eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt und diese auf Verlangen geeignet nachweist:a) Der Teilnehmer besitzt einen Waffenschein und ist dadurch zum Führen einer Schusswaffe berechtigt.b) Der Teilnehmer ist Behörden- oder Dienstwaffenträger oder verfügt über eine Bescheinigung nach § 55 Abs. 2 WaffG.c) Der Dienstherr des Teilnehmers bescheinigt dienstliche Gründe zum Führen einer Schusswaffe, etwa bei bestimmten dienstlichen oder behördlichen Tätigkeiten.d) Der Teilnehmer besitzt eine Kurzwaffen-WBK oder einen Jagdschein, ist im Sinne von § 19 WaffG persönlich gefährdet und die zuständige Behörde gestattet ihm ausdrücklich die Teilnahme am VR SCENARIO TRAINING.10.7 Der Teilnehmer ist verpflichtet, die vorgenannten Voraussetzungen wahrheitsgemäß anzugeben und dem Anbieter Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Der Anbieter kann die Teilnahme am VR SCENARIO TRAINING verweigern oder abbrechen, wenn die Voraussetzungen nicht nachgewiesen werden, Zweifel an der Berechtigung bestehen oder rechtliche bzw. sicherheitsbezogene Bedenken vorliegen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Durchführung oder Erstattung, soweit der Teilnehmer den Ausschluss zu vertreten hat.

11. Mindestalter und Minderjährige

11.1 Die Teilnahme Minderjähriger ist nur zulässig, wenn dies für das konkrete Angebot vorgesehen ist und eine Einwilligung der gesetzlichen Vertreter vorliegt.11.2 Der Anbieter kann Mindestalter für einzelne Trainings festlegen. Soweit auf der Buchungsseite nichts anderes angegeben ist, richten sich Altersvorgaben nach den technischen Empfehlungen des verwendeten VR-Systems, dem Inhalt des Trainings und der Einschätzung des Anbieters.11.3 Bei Minderjährigen muss eine sorgeberechtigte Person die Buchung vornehmen oder ausdrücklich genehmigen. Der Anbieter kann einen Nachweis verlangen.

12. Sicherheitsregeln und Verhalten während des Trainings

12.1 Den Anweisungen des Anbieters, Trainers oder eingewiesenen Personals ist jederzeit Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere für Bewegungsräume, Handhabung der VR-Technik, Pausen, Abbruchsignale und Sicherheitsabstände.12.2 Der Teilnehmer darf die VR-Ausrüstung nur bestimmungsgemäß verwenden. Eigenmächtige Veränderungen, unsachgemäße Nutzung, grobe Bewegungen außerhalb der vorgesehenen Trainingsabläufe oder die Nutzung außerhalb des freigegebenen Bereichs sind untersagt.12.3 Schmuck, lose Gegenstände, Taschen, Getränke, Gläser oder sonstige Gefahrenquellen sind aus dem Trainingsbereich zu entfernen. Der Teilnehmer ist für seine persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich.12.4 Der Anbieter kann das Training unterbrechen oder beenden, wenn Sicherheitsregeln missachtet werden oder eine Gefährdung für Personen, Räume oder Technik besteht.

13. Umgang mit VR-Technik und Haftung für Beschädigungen

13.1 Die bereitgestellte VR-Technik, Controller, Sensoren, Zubehör, Trainingshilfen und sonstige Ausrüstung bleiben Eigentum des Anbieters oder des jeweiligen Eigentümers.13.2 Der Teilnehmer ist verpflichtet, die Ausrüstung sorgfältig und nur nach Einweisung zu benutzen.13.3 Für Schäden an Ausrüstung, Räumen oder sonstigem Eigentum, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Kunden oder Teilnehmers verursacht werden, haftet der Kunde oder Teilnehmer nach den gesetzlichen Vorschriften.13.4 Bei mobilen Trainings haftet der Kunde auch dafür, dass der bereitgestellte Trainingsort keine vermeidbaren Gefahrenquellen aufweist und die Ausrüstung dort sicher aufgebaut und genutzt werden kann.

14. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

14.1 Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch den Anbieter erfolgen nur, wenn hierfür eine gesonderte Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.14.2 Der Kunde darf während des Trainings nur mit Zustimmung des Anbieters und der betroffenen Personen Foto-, Video- oder Tonaufnahmen erstellen.14.3 Die Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen der Anbieter, Trainer, andere Teilnehmer, Trainingsinhalte, Räume oder Ausrüstung erkennbar sind, bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweils betroffenen Rechteinhaber und Personen.

15. Urheberrechte, Trainingsunterlagen und Know-how

15.1 Trainingskonzepte, Ablaufpläne, Unterlagen, Grafiken, Präsentationen, Erklärungen, Videos, Fotos und sonstige Inhalte des Anbieters sind urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt.15.2 Der Kunde erhält, soweit Unterlagen bereitgestellt werden, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung im Rahmen des gebuchten Trainings. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.15.3 Reverse Engineering, Nachbau, systematische Aufzeichnung oder kommerzielle Verwertung von Trainingsabläufen, Konzepten und methodischem Know-how ist untersagt, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

16. Datenschutz

16.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.16.2 Für Terminbuchung, Zahlungsabwicklung, Kontaktformular, Newsletter, Website-Hosting und ggf. Analyse-/Marketingdienste können externe Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Cal.com, Stripe, Onepage sowie Google- und Meta-Dienste, soweit tatsächlich aktiviert.16.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei Buchungen für Dritte sicherzustellen, dass die betroffenen Personen über die Verarbeitung ihrer Daten informiert sind und die Angaben rechtmäßig übermittelt werden.

17. Widerrufsrecht für Verbraucher

17.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments.17.2 Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.17.3 Wird ein Termin vor Ablauf der Widerrufsfrist durchgeführt und verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass der Anbieter mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann der Verbraucher im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung schulden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.17.4 Gesetzliche Ausnahmen und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

18. Haftung des Anbieters

18.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.18.2 Der Anbieter haftet außerdem unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.18.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.18.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.18.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Trainer und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.18.6 Eine Haftung für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Wertgegenstände oder Fahrzeuge besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

19. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse

19.1 Wird die Durchführung der Leistung durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse wesentlich erschwert oder unmöglich, ist der Anbieter für die Dauer der Behinderung von der Leistungspflicht befreit.19.2 Als solche Ereignisse gelten insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Strom- oder Internetausfälle, Ausfälle wesentlicher Technik, Krankheit, Unfall, Sicherheitslagen oder sonstige Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters.19.3 Bereits gezahlte Entgelte werden bei endgültigem Leistungsausfall erstattet, soweit keine Ersatzleistung vereinbart wird und der Ausfall nicht vom Kunden zu vertreten ist.

20. Besondere Regelungen für Gruppen-, Vereins- und Firmenschulungen

20.1 Bei Gruppen-, Vereins- oder Firmenschulungen ist der buchende Kunde dafür verantwortlich, dass alle Teilnehmer über die Teilnahmebedingungen, Sicherheitsregeln und gesundheitlichen Hinweise informiert werden.20.2 Der Kunde stellt sicher, dass nur geeignete Personen teilnehmen und die vereinbarte Teilnehmerzahl nicht ohne Zustimmung des Anbieters überschritten wird.20.3 Für geschlossene Gruppen können individuelle Preise, Storno- und Zahlungsbedingungen vereinbart werden. Diese gehen den allgemeinen Regelungen dieser AGB vor, soweit sie wirksam vereinbart wurden.

21. Beschwerden und Streitbeilegung

21.1 Der Kunde wird gebeten, Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine schnelle Klärung möglich ist.21.2 Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.21.3 Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein entsprechender OS-Link ist daher nicht Bestandteil dieser AGB.

22. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht und Abtretung

22.1 Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.22.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.22.3 Die Abtretung von Ansprüchen gegen den Anbieter ist nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters zulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.

23. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes

23.1 Vertragssprache ist Deutsch.23.2 Der Anbieter speichert den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsdaten regelmäßig per Buchungsbestätigung oder E-Mail. Der Kunde sollte die Buchungsbestätigung und diese AGB dauerhaft speichern.

24. Änderungen der AGB

24.1 Für den jeweiligen Vertrag gelten die zum Zeitpunkt der Buchung einbezogenen AGB.24.2 Änderungen dieser AGB wirken sich nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge aus, sofern nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wird.

25. Schlussbestimmungen

25.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.25.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.25.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

Anlage 1: Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, Lichtenhaidestr. 15, 96052 Bamberg, E-Mail: info@vr-academy-franken.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistungserbringung

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Anlage 2: Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.An: JF-Consulting, Inhaber Jan Feulner, Lichtenhaidestr. 15, 96052 Bamberg, E-Mail: info@vr-academy-franken.deHiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:Gebuchte Dienstleistung / Training: ______________________________________________Gebucht am: ______________________________________________Termin am: ______________________________________________Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________________Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________________E-Mail-Adresse: ______________________________________________Datum: ______________________________________________Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________________________

Anlage 3: Teilnahme- und Sicherheitshinweise

Die folgenden Hinweise ergänzen die AGB und sollen den sicheren Ablauf des VR-Trainings gewährleisten.- Teilnahme nur bei körperlicher und gesundheitlicher Eignung.- Bei Schwindel, Übelkeit, Unwohlsein, Kopfschmerzen oder Desorientierung ist das Training sofort zu unterbrechen.- Den Anweisungen des Trainers ist jederzeit Folge zu leisten.- Der Trainingsbereich ist frei von Hindernissen, Getränken, Glas, Taschen und Stolperstellen zu halten.- VR-Brille, Controller und Zubehör dürfen nur nach Einweisung und bestimmungsgemäß genutzt werden.- Teilnahme unter Alkohol-, Drogen- oder erheblichem Medikamenteneinfluss ist ausgeschlossen.- Bei mobilen Trainings muss der Kunde einen geeigneten, sicheren und ausreichend großen Trainingsbereich bereitstellen.- Beschädigungen der Technik oder des Trainingsortes sind unverzüglich mitzuteilen.- Foto-, Video- oder Tonaufnahmen bedürfen der Zustimmung des Anbieters und der betroffenen Personen.Mit der Teilnahme bestätigt der Teilnehmer, diese Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben und die Sicherheitsanweisungen einzuhalten.